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자주묻는질문

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자주 궁금해 하시는 질문들을 모았습니다. Q&A 게시판을 사용하시기 전에 먼저 아래 내용을 확인해 보세요.

FAQ 제목
Q
도매 주문은 어떻게 하나요 ?
A

고객센터 또는 카카오톡 petsnme로 연락주세요.

 

Q
교환/환불은 어떻게 하나요 ?
A

고객센터 또는 카카오톡 petsnme 로 연락주시면

기사님 방문 수거요청 해드립니다.

 

Q
해외배송 가능한가요? 페이팔 가능한가요?
A

해외 배송은 사이트에서는 불가능합니다.

카카오톡 petsnme 로 연락주시면 해외주문 방법을 알려드리겠습니다.

 

결제수단은 페이팔,계좌이체로 가능합니다.

 

Q
주문 했는데 추가 주문 하고싶어요.
A

주문 이후 상품  추가 주문 가능합니다.

추가 주문을 해주시면 배송비는 예치금(적립금)으로 넣어드립니다.

또는 전체 주문 취소후에 재주문 하셔도 됩니다.

Q
비밀번호를 까먹었어요. 어떻게 하나요 ?
A  비밀번호찾기> 이메일로 비밀번호 받아보신후 로그인을 해주시면 됩니다.
비밀번호 찾기 실패시 고객센터로 연락주시면 도와드리겠습니다.
Q
회원 가입 적립금 2000원은 바로 사용 가능한가요 ?
A


회원가입시 가입 적립금 2000원을 적립해드리며,

즉시 사용 가능합니다.

Q
회원가입 시 어떤 혜택이 있나요 ?
A

펫츠앤미의 회원이 되시면 다양한 혜택과 여러 이벤트에 참여하실 수 있습니다.


1. 회원가입시 바로사용할 수 있는 2000원 신규적립금 지급

2. 구매금액에 대한 3% 적립금지급
 

3. 4만원 이상 구매시 무료배송

 

4. 홈페이지, 인스타그램 포토 후기 작성시 2000원 지급 

홈페이지 포토후기, 인스타 포토후기 각각 지급 해드립니다.

인스타그램 후기는 #펫츠앤미 태그해주신 후 캡쳐해서 게시판에 올려주시면 됩니다.

 
4.리뷰 이벤트 참여 

#너랑나함께 #펫츠앤미 를 태그하여 인스타그램 or 블로그 or 카페에 올려주세요

매월 15일 30일 인스타그램에서 발표합니다.

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